当社のサービスのうち「とらコイン」「Creatia」におけるカスタマーサポートをご担当いただきます。 ユーザー数の増加に伴い、カスタマーサポートの重要性が高まっている現在、専任で当サービスのサポートに注力していただける方が必要です。
ユーザーからの問い合わせに対応するだけでなく、そもそも問い合わせをしなくても済むようなヘルプサイトなどの改善活動や、 さらなるサービスの利便性・またより素早い顧客対応のためのフロー構築など、カスタマーサポートの黎明期を支える重要なポジションとなっております。
興味はあるけれど応募を迷っている方、まずはカジュアル面談で気軽にお話ししませんか？
正社員
試用期間（3ヶ月）あり。
年収 450万〜800万円
前職の年収を考慮します。
虎の穴ラボ株式会社
〒101-0021東京都千代田区外神田3-5-12聖公会神田ビル4F
各線「秋葉原駅」より徒歩6分 東京メトロ銀座線「末広町駅」より徒歩5分
※フルリモートワーク （初回出勤日のみ秋葉原事務所にてオリエンテーションを行います） ■就業場所の変更範囲 会社が指定する営業所（テレワークを行う場所を含む）
10:00〜19:00
土曜日・日曜日 祝日、年次有給休暇、季節休暇（夏季３日、年末年始３日）、慶弔休暇、生理休暇、母性健康管理、育児休業、介護休業等、法令その他会社が認めた日
社内割引制度（とらのあな10%割引・とら婚20%割引） 昇給年1回（1月、7月） 賞与年2回（6月、12月） 社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 交通費支給（上限5万円） 残業手当 退職金制度 企業型確定拠出年金 永年勤続表彰 社内貸付金 給与前払い制度 書籍購入、講習受講、資格取得に利用できるスキルアップ支援制度（入社半年後より利用可、上限5万円/年） フレックスタイム制 （コアタイム 10~14時） リモートワーク可（※コロナ収束後もフルリモート可となります。初回出勤日のみ秋葉原事務所にてオリエンテーションを行います) リモートワーク手当（1万円/月） 地方勤務可（国内に限り地方での勤務可能。＊入社後1~2週間は秋葉原にて研修を行っていただきます。その際の宿泊費・交通費は会社負担となります） 副業可（試用期間経過後より開始可。事前審査あり） ワーケーション（入社半年経過後より使用可能） ワークライフバランス制度(週4日勤務が選択可能)
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