「コミックとらのあな」を有する、ユメノソラホールディングスのオンライン事業の大きな柱である、ファンティアのユーザーサポートをご担当いただきます。 ファンティアではユーザー数の増加に伴い、クリエイター・ユーザーの皆様にご不便をおかけしないためのカスタマーサポートの重要性が高まっており、 また、今後のさらなる事業拡大に向けた国外のクリエイター・ユーザーの皆様へのサポートを重要視しています。
ユーザーからの問い合わせに対応するだけでなく、そもそも問い合わせをしなくても済むような改善活動や、 国外利用者様向けのサポートフローの構築、社内外からの様々な要望の取りまとめなど、幅広い業務をおまかせする重要なポジションとなっております。
12/18(水)19:00~
興味はあるけれど応募を迷っている方、まずはカジュアル面談で気軽にお話ししませんか?
正社員
試用期間(3ヶ月)あり。
年収 450万〜800万円
前職の年収を考慮します。
虎の穴ラボ株式会社
〒101-0021東京都千代田区外神田3-5-12聖公会神田ビル4F
各線「秋葉原駅」より徒歩6分 東京メトロ銀座線「末広町駅」より徒歩5分
※フルリモートワーク (コロナ収束後もフルリモート可となります。初回出勤日のみ秋葉原事務所にてオリエンテーションを行います) ■就業場所の変更範囲 会社が指定する営業所(テレワークを行う場所を含む)
10:00〜19:00
土曜日・日曜日 祝日、年次有給休暇、季節休暇(夏季3日、年末年始3日)、慶弔休暇、生理休暇、母性健康管理、育児休業、介護休業等、法令その他会社が認めた日
社内割引制度(とらのあな10%割引・とら婚20%割引) 昇給年1回(1月、7月) 賞与年2回(6月、12月) 社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) 交通費支給(上限5万円) 残業手当 退職金制度 企業型確定拠出年金 永年勤続表彰 社内貸付金 給与前払い制度 書籍購入、講習受講、資格取得に利用できるスキルアップ支援制度(入社半年後より利用可、上限5万円/年) フレックスタイム制 (コアタイム 10~14時) リモートワーク可(※コロナ収束後もフルリモート可となります。初回出勤日のみ秋葉原事務所にてオリエンテーションを行います) リモートワーク手当(1万円/月) 地方勤務可(国内に限り地方での勤務可能。*入社後1~2週間は秋葉原にて研修を行っていただきます。その際の宿泊費・交通費は会社負担となります) 副業可(試用期間経過後より開始可。事前審査あり) ワーケーション(入社半年経過後より使用可能) ワークライフバランス制度(週4日勤務が選択可能)